Aksa Gaz, 'Can Yoldaşı' projesiyle engelleri aşacak

Okuma Süresi 3 dkYayınlanma Pazartesi, Kasım 2 2015
Aksa Doğal Gaz, 'Can Yoldaşı' projesiyle talebini anlatmakta güçlük çeken duyma, konuşma, görme ve bedensel engelli abonelerinin yardımına koşacak. Aksa Doğal Gaz, 'Doğal Gaz Acil 187 Hattı'nı arayan engelli abonelerine anında doğalgaz acil ekiplerini sevk ederek engelleri aşacak.
Aksa Doğal Gaz, 'Can Yoldaşı' projesiyle talebini anlatmakta güçlük çeken duyma, konuşma, görme ve bedensel engelli abonelerinin yardımına koşacak. Aksa Doğal Gaz, 'Doğal Gaz Acil 187 Hattı'nı arayan engelli abonelerine anında doğalgaz acil ekiplerini sevk ederek engelleri aşacak.

Doğalgaz dağıtım hizmeti verdiği 22 il merkezi, 26 ile bağlı toplamda 104 ilçe ve beldede abonelerine kesintisiz ve güvenli gaz hizmeti sunan Aksa Doğal Gaz, başlattığı sosyal sorumluluk projesiyle engelli abonelerine acil durumlarda çok daha hızlı hizmet götürecek. 'Can Yoldaşı' projesi kapsamında, Aksa Doğal Gaz'ın abone sistemine engelli olduğuna dair kayıt yaptıranlar, Doğal Gaz Acil 187 Hattı'nı aradığında sistem, çağrının engelli bir aboneden geldiğini otomatik olarak gösterecek. Çağrı merkezindeki görevli de engelli abonenin talebini anlatmasını beklemeden, doğal gaz acil ekiplerini olay yerine yönlendirecek. Aksa Doğal Gaz, uyguladığı bu projeyle tehlike anında yalnız olan engelli abonelerine acil hizmet sunarak hayat kurtaracak.

Aksa Doğal Gaz CEO'su Yaşar Arslan, Türkiye'de 8 milyonun üzerinde engelli vatandaş bulunduğunu ifade ederek, şunları kaydetti: "Engelliler hayatın her alanında çok çeşitli zorluklarla karşılaşıyor. Biz de Türkiye'nin üçte biri gibi büyük bir alanda hizmet veren bir grup olarak engellilerin hayatında kendi alanımızla ilgili neleri geliştirebileceğimizi düşündük ve Aksa Doğal Gaz Can Yoldaşı Projesi'ni kurguladık. Projenin adını özellikle 'Can Yoldaşı' olarak belirledik. Çünkü hepimizin, doğuştan ya da sonradan engelli olan abonelerimizin yaşadıkları sıkıntılara dair duyarlı olmamamız gerekiyor. Biz de bu projeyle engelli abonelerimize can yoldaşı olmayı, onların en azından doğal gazla ilgili sorunlarına daha hızlı yanıt verebilmeyi amaçladık."

ÇAĞRI MERKEZİNDE ÖZEL HİZMET

Türkiye'deki çağrı merkezlerinin büyük bölümünün engelli abonelere özel bir hizmet sunmadığına dikkat çeken Arslan, şu ifadeleri kullandı: "Projeyi oluştururken, duyma ya da konuşma engelli bir ab

Bu haberler de ilginizi çekebilir