Altay: Şirketler, ayıplı hizmet satmaktan vazgeçmelidir

Son günlerde dijital medya platformlarından çok sayıda şikayet aldıklarını belirten Tüketici Birliği Federasyonu Üyesi (TBF) ve Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı Nihat Altay, "Bu platformlar ayıplı hizmet satmaktan vazgeçmelidir." dedi.

Haber alma özgürlükleri ellerinden alınan vatandaşlar Tivibu, Digiturk ve Teledünya gibi yayın platformları hakkında tüketici koruma derneklerine şikayette bulunmaya başladı. TBF ve Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı Nihat Altay, yayıncı kuruluşların tüketici ile yaptıkları sözleşmeye bağlı kalarak, ayıplı hizmette ısrar edemeyeceklerine dikkat çekerek şöyle devam etti: "6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanununu 13. maddesi gereği hizmet sağlayıcısı tarafından bildirilen internet portalında veya reklam ve ilanlarında yer alan özellikleri taşımayan hizmetler ayıplıdır. Reklam, ilan ve duyurularında abonelerine ulaştıracağı medya kanallarını duyuran firmaların, kesinleşmiş bir mahkeme kararı olmaksızın bazı kanalları kapatması, sözü edilen bu düzenlemeye göre ayıplı mal niteliğindedir.Tüketicilerin mağduriyetlerinin en kısa zamanda giderilmesi gerekmektedir. İlerleyen günlerde gerek Tüketici Hakem Heyetlerine, gerekse tüketici mahkemelerine dijital platformlardan yoğun şikayet gelecek olması nedeniyle zaten geciken diğer dosyaların daha fazla gecikmesine neden olacağı kesindir. Bu nedenle dijital medya platformlarının ayıplı hizmet ısrarından vazgeçerek sorunu çıkmazdan çıkarmaları gerekmektedir."

CİHAN