Dörtyol Belediyesi çağrı merkezi kurdu

Hatay'ın Dörtyol Belediyesi Çağrı Merkezi ile vatandaşların derdine derman oluyor. Belediye Çağrı Merkezi'nin 444 7 712 telefonuna gelen şikayetleri anında değerlendiriyor. Dörtyol Belediyesi Çağrı Merkezine gelen talepler ve şikayetler üzerine ilgili müdürlükler yerinde inceleme ve araştırma yapıyor. 7 gün 24 saat vatandaşların arayarak şikayet ve isteklerini bildirebileceği şekilde sistemleşen Çağrı Merkezi mesai mefhumu gözetmeksizin çalışıyor. Yerine getirilen işlemler için vatandaşlara tekrardan dönüş yapılıp bilgi veriliyor.

Konuyla ilgili değerlendirmede bulunan Belediye Başkanı Yaşar Toksoy, "Dörtyol Belediyesinin kurumsallaşması yönünde göreve geldiğimiz günden bu yana bir çok çalışma başlattık. Çağrı Merkezimizde bunlardan bir tanesi. Çağrı Merkezini kurarak vatandaşlarımızın sorunlarını, isteklerini ve şikayetlerini bir telefon uzaklıkta çözüyoruz. Yani vatandaşlarımız artık belediye gelmek zorunda kalmadan, isteğini ve şikayetini 444 7 712 numaralı telefonu arayarak bizlere iletebiliyor. Bizler de oluşturduğumuz sistem sayesinde sorunları yerinde inceleyip, şikayetleri ve istekleri değerlendirip arayan hemşehrimizi bilgilendiriyoruz. Bu sayede belediyemiz kurumsal bir kimliğe bürünüyor, vatandaşlarımız ise işlemlerini kolaylıkla halledebiliyor. Kurumsallaşma adına çalışmalarımız tüm hızıyla devam edecektir." dedi. CİHAN