Hedefleri Türkiye'nin bir numarası olmak

Amazon’u kendilerine model alan KlikSA Genel Müdürü Nevgül Bilsel Safkan’la Türkiye e-ticaret pazarını konuştuk. Safkan’ın bir kaç yıl içerisindeki hedefi KlikSA’yı bir numaraya taşımak.

Bundan bir kaç yıl önce alışveriş dediğimizde aklımıza sadece fiziki mağaza gelirdi. Ama internetin yaygınlaşmasıyla birlikte bu algı hızla değişti. Alışveriş için mağazaya gitmek yerine ekran başına geçenlerin sayısı hızla artıyor. Alacağımız ürünlerin ön araştırmasını da internetten yapıyoruz. Türkiye Bilişim Sanayicileri Derneği (TÜBİSAD) verilerine göre 2013 yılında Türkiye e-ticaret pazarının büyüklüğü yaklaşık 14 milyar TL olarak kaydedildi. Beklentiler bu pazarın daha da büyüyeceği yönünde.

Sabancı Holding de Türkiye’de bu alana ciddi yatırım yapanlardan. CarrefourSA ve TeknoSA’yla kazandığı perakende deneyimini internete taşımak isteyen holding, 2012 yılında KlikSA’yı kurdu. Önceleri sadece tüketici elektroniği ürünleriyle başlayan şirket, otomobil lastiği, tencere seti, kozmetik, çocuk ürünleri gibi farklı ürünlere de yer veriyor. Genç şirketin genç genel müdürü Nevgül Bilsel Safkan, kendilerine Amazon’u model olarak aldıklarını ifade etti.

Çalışanlarımızın Üçte Biri Perakende Sektöründen

“E-ticaret Türkiye’de yıldızı parlayan bir sektör, çift haneli büyüyor. Perakendedeki büyümeler daha sınırlı. 2014’te bu pazar yüzde 20 - 25 büyüyecek. KlikSA’daki büyümemiz ise yüzde 80’i buldu. Yani pazarın üç katı. Çalışanlarımızın üçte biri perakende sektöründen geliyor. Müşteriyi iyi tanıyoruz. Yakında kullanıcılarımız tıpkı Amazon gibi, Kliksa markası altında kendi mağazalarını oluşturup ürünlerini satabilecek.”

Nevgül Bilsel Safkan’a göre en çok satın almayı sevdiğimiz ürün ise akıllı telefonlar. “Geçen sene kredi kartlarına taksit uygulaması kalkınca ‘eyvah bittik!’ dedik, ama hala en çok satılan ürün akıllı telefon. İnsanlar telefonlarını değiştirince mutlu oluyor. Müşteriler ürünü ve markayı bildiği için kutudan ne çıkacağından da emin. Türkiye’de ikinci en büyük e-ticaret kategorisi