Rusya WhatsApp’ın fişini çekiyor!

Samanyoluhaber.com - Moskova

Rusya'nın iletişim denetleyicisi Roskomnadzor, WhatsApp'ın Rus mevzuatını ihlal etmeye devam ettiğini açıkladı ve gereklilikler yerine getirilmezse uygulamanın tamamen engellenebileceği uyarısında bulundu. 

Bu gelişme, iş dünyasını hazırlıksız yakaladı ve birçok işletme için alternatif arayışını acil bir krize dönüştürdü.

Business FM'nin gözlemlerine göre, güzellik salonları, spor stüdyoları ve emlakçılar gibi birçok işletme, müşteri iletişimini hâlâ WhatsApp üzerinden sürdürüyor.

Bazı taksi servislerinin sürücünün geldiğini bildirmek için kullandığı bildirimler de gecikiyor; bazen yolcu yola çıktıktan 20 dakika sonra geliyor. Sadece bazı şirketler iletişimi Telegram'a taşıdı.

Teknik Altyapı Engeli ve CRM Entegrasyonu

Asıl zorluk, birçok işletmenin müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) için kullandığı yazılımların ve otomatik bildirim sistemlerinin WhatsApp'a entegre olmasından kaynaklanıyor. Bu sistemleri başka bir platforma "anında taşımak" mümkün değil. Fitnes Endüstrisi Operatörleri Birliği Başkanı Olga Kiseleva, "Tüm CRM'lerimiz ve yazılımlarımız WhatsApp bildirimlerine bağlıydı" diyerek durumu özetliyor.

Kiseleva, Telegram'a geçişin bile iş dünyası için ideal bir çözüm olmadığını, çünkü kullanıcıların telefon numarasıyla doğrudan tanımlanamamasının CRM sistemleriyle uyum sorunu yarattığını ekliyor. VK Mesajlar gibi yerli alternatifler ise henüz tüm yazılım sağlayıcıları tarafından tam olarak desteklenmiyor ve iş süreçlerine entegrasyonu zaman alıyor.

Roskomnadzor, yaptığı açıklamada WhatsApp'ın terör eylemleri organize etmek, militan temin etmek ve dolandırıcılık faaliyetleri yürütmek için kullanıldığını iddia ederek, tam blokajın gerekçesini ortaya koydu. Dijital Ekonomi Geliştirme Vakfı Konsey Başkanı German Klimenko, durumu YouTube'un engellenmese de yavaşlatılmasına benzetiyor.