Engelli yolcuların da
bagaj ve tekerlekli sandalyelerinin ücretsiz taşınması, check-in işlemlerinin yapılması ve
destek alan hizmetler hakkında acentelerinden bilgi almaları, yolculuklarını kolaylaştıran önemli unsurlardan biri.
Etstur Kalite Güvence ve Müşteri İlişkileri Müdürü Ayşıl
Arıcı, yaptığı açıklamada, Etstur'la
seyahat eden tatilcilerin geri bildirimlerinden yararlanarak,
uçakla seyahatte yaşanan zorluklarla ilgili bir çalışma yaptıklarını söyledi.
Tavsiye listesi oluşturduklarını belirten Arıcı, yola çıkmadan önce tatilcinin acentesinin iptal ve değişiklik şartları ile
bilet gişesinin kapanma zamanını mutlaka öğrenmesi ve bu konuda
belge istemesi gerektiğini bildirdi.
Tatilcilerin, bilgisayar gibi
elektronik cihazlarını
şarj etmeyi unutmasının, havaalanı
kontrol noktalarında sorun yaşatabildiğini anlatan Arıcı, bagajların boyutlarının da uçak tipine göre değiştiğini, bu nedenle acenteden, ilgili hava yolunun bagaj limitini öğrenmek gerektiğini kaydetti.
-ENGELLİLER, ÖZEL SERVİS VEREN ACENTELERİ TERCİH ETMELİ-
Arıcı'nın verdiği bilgiye göre, hamile yolcuların, uçuşun gerçekleşeceği tarihte kaç haftalık hamile olacaklarını acentelerine bildirmeleri ve uçuş kabul şartlarını veya
rapor gerekliliğini öğrenmeleri gerekiyor. Uçakla seyahat etmekte sakınca olmadığına dair raporun da 7 günden eski olmamasına dikkat edilmesi öneriliyor.
Çocuklu yolcuların, havalandırmaları göz önünde tutularak, yedek
giysi alması, çocukların, uçuş koşullarına daha kolay adapte olması için de uçuş öncesi, sırası ve sonrasında bol sıvı tüketmesi
tavsiye ediliyor.
Engelli yolcuların ise bagaj ve tekerlekli sandalyelerinin ücretsiz taşınması, check-in işlemlerinin yapılması ve destek alan hizmetleri hakkında acentelerinden bilgi isteyerek uçacakları hava yoluna karar vermeleri gerektiği belirtildi. Engellilere, uçuş sorunu yaşamamak için, özel
servis veren acenteleri
tercih etmeleri önerisinde bulunuldu.
Evcil hayvanı olan tatilcinin de sayı sınırlaması olduğundan, hayvanı için rezervasyonu
erken yaptırması gerekiyor.
AA