Alınan bilgiye göre, Malatya seferini yapmak üzere Atatürk Havalimanından saat 07.00'de havalanan Boeing 737-400 tipi yolcu uçağının kabin basıncı, Ankara üzerinde düştü. Bu sırada oksijen maskeleri açılırken, pilot Esenboğa Havalimanına zorunlu iniş yapmak istedi. Ancak Ankara'da havanın sisli olması nedeniyle tekrar İstanbul'a dönüşe geçen uçak, saat 09.30'da Atatürk Havalimanına zorunlu iniş yaptı. Kabin basıncı düşen uçak bakıma alınırken, yolcular başka bir uçakla saat 11.20'de Malatya'ya gönderildi.