800 tüketici hakemliği kapatıldı

Ticaret Bakanlığı yayınladığı yazı ile tüketici hakem heyetlerinin sayısını 1011 den 211’e düşürdü. Evrensel’in haberine göre,  800 hakem heyeti 1 Ağustos tarihinden itibaren yeni başvuru almayarak, o tarihe kadar alınan başvuruları 31 Aralık tarihine kadar sonuçlandıracak.

 

Ticari anlaşmazlık, kapıdan satış, kusurlu ürün gibi konularda adeta ombudsmanlık görevi üslenen Tüketici Hakem Heyetleri,  evrensel bir hak olan tüketicinin hakkının korunması için yapılandırılmıştı. İlçe hakem heyetleri  4.570 lira ile İl hakem Heyetleri ise 6.860 liraya kadar uzlaşmazlıkları çözüyor.  Ticaret ve anlaşmazlık mahkemelerinden önce sorunlar bu mercilerde yüksek oranda tüketici lehine çözülüyor. 800 hakem heyetinin birden kapatılması, hak arama yollarının da kapatılması anlamına geliyor.

Tüketici hakem heyetlerinin sayısının düşürülmesine Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) ve Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) tepki gösterdi. TÜDEF Genel başkanı Aziz Koçal yaptığı yazılı açıklamada, Bakanlığa ekonomik bir yük getirdiği gerekçesiyle kapatılan hakem heyetlerinin tüketicinin hak arama özgürlüğünü kısıtladığını belirterek. “Öncelikle belirtmek gerekir ki, hakem heyetleri bir ticarethane değildir, tam tersine Tüketicinin ekonomik çıkarlarının korunması için kurulmuştur.  Vatandaşın hak aramasında görev yapanların maliyet düşünülerek tasarruf yapıldı denemez, yada bu gerekçe ile kapatılamaz” dedi.

Hakem heyetlerinin bir nevi danışmanlık hizmeti verdiğini, bulundukları ilçede tüketicinin korunması ve kollanması ile ilgili bilinçlendirme ve bilgilendirme göre