Satıcılar siparişleri iptal etmeye başladı

⏱ Okuma Süresi 3 dk•Yayınlanma Cumartesi, Haziran 10 2023

Döviz kurunda yaşanan sert artışlar sonrası çeşitli sektörler kur zamlarını vatandaşa yansıtmaya başlarken, birçok ürüne de zam yolda. Satıcılar ise, vatandaşın internetten verdiği siparişleri zam beklentisi nedeniyle iptal etmeye başladı. Gerekçe gösterilmeden akıllı saat, otobüs bileti gibi ürünler iptal ediliyor.

Sözcü'de yer alan habere göre döviz fiyatında yaşanan sert artış, e-ticaret ve online bilet sitelerinde hiçbir sebep göstermeden sipariş iptallerinin yaşanmasına neden oldu.

Bir e-ticaret sitesinden 24 bin lira ödeyerek akıllı saat alan Emin Özkan, kargosu yola çıkmasına rağmen ürününü teslim alamadı.

5 gün içerisinde yaklaşık 12 bin liralık zam gelen ürün, hiçbir sebep gösterilmeden iptal edildi.

Aynı durum, otobüs bileti satan online bilet sitelerinde de görülmeye başlandı.

Otobüs biletlerindeki zam beklentisi de sebepsiz iptal şikâyetlerini artırdı.

5 GÜNDE 12 BİN LİRA ZAM GELDİ; ÜRÜN İPTAL EDİLDİ

İstanbul’da yaşayan Emin Özkan, e ticaret sitesinden aldığı ürünün kargoya verildikten sonra iptal edilmesini şöyle anlattı:

“24 bin liraya, bilinen bir markanın akıllı saatini sipariş ettim.

Pazartesi sabah bu e-ticaret sitesinin 0850’li numarasından arandım: ‘Beyefendi, akıllı saat almışsınız, ben fiyatı yanlış girmişim ürüne de zam geldi, lütfen siparişinizi iptal eder misiniz’ dendi. Ben de edemeyeceğimi belirttim. Ürün pazartesi günü kargoya verildi.

Kargo takibi yaptığımda hep transferde görünüyor ve ürün bir türlü gelmiyordu.

Daha sonra bir mesaj geldi, siparişiniz iptal edildi, paranız iade edildi diye. İade edilen para taksitli çekildiği için 6 ayda iade edilecek.

Bu ürün dövize zam geldiği için şimdi 36 bin 500 lira. Açıkçası ürüne zam geldiği için müşteriyi mağdur ederek ürünümüzü vermediler. Ben 5 gün içinde 12 bin lira zarardayım.

Ben birçok vatandaşın da döviz artışından dolayı e ticaret sitelerinde çok mağdur olduğunu düşünüyorum.

Ya ürünümün bana gönderilmesini ya da ürünü satın aldığım tarihteki fiyatla bugünkü fiyat arasındaki farkın ödenmesini bekliyorum.” diyerek yaşadıklarını anlattı.

Özkan’ın mağduriyeti sorulan e-ticaret sitesi de konuyla ilgilendiklerini, satıcı firma kaynaklı bir sorun yaşandığını ve Özkan’a fiyat farkının iade edileceğini belirtti.