Sanayi Bakanı Nihat Ergün, dizi yönetmenleriyle görüşülerek, çok izlenen diziler aracılığıyla tüketici hakları ve e-devlet uygulamalarından yararlanma konusunda vatandaşların bilinç ve duyarlılıklarının artırılması gerektiğini söyledi. Tüketici hakları konusunda vatandaşı bilinçlendirmeyi hedefleyen Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, rotayı dizilere çevirdi. Reytingi yüksek dizilerde tüketici hakları konusu işlenecek. Sanayi Bakanı Nihat Ergün, yönetmenlerle görüşülerek, diziler aracılığıyla tüketici hakları ve e-devlet uygulamalarından yararlanma konusunda vatandaşların bilinç ve duyarlılıklarının artırılması gerektiğini söyledi. Ergün, geçen yıl nisan ayında Tüketici Bilgi Sistemi kurulduğunu belirterek, hakem heyetlerine internet üzerinden şikâyette bulunmanın önünün açıldığını kaydetti. Bir yılını doldurmayan sistem üzerinden 10 binin üzerinde şikâyet başvurusu yapıldığını aktaran Bakan Ergün, "Zaman geçtikçe ve elektronik imza kullanımı yaygınlaştıkça, sistemin çok daha yaygın bir biçimde kullanılacağına inanıyoruz. Toplum henüz bütün hizmetlerini elektronik olarak yapma konusunda yeterli duyarlılığa sahip değil. Gerçi bazı dizilerde görüyorum, teşvik ediliyor vatandaşlar. Mesela dizi yönetmenleriyle görüşülmeli ve tüketici hakları, e-devlet uygulamalarından yararlanma konusunda da vatandaşların bilinçliliği, duyarlılığı, çok izlenen diziler vasıtasıyla artırılmalıdır." dedi. Tüketici Haftası kapsamında 14. Geleneksel Tüketicileri Ödülleri sahiplerini buldu. Ödül töreninde konuşan Bakan Ergün, toplumda tüketici hakları konusunda bilinç ve duyarlılık oluşturma çabalarına önem verdiklerini söyledi. Tüketicinin korunması kavramının, dünyada son 50 yıldır önem kazandığını aktaran Ergün, Ahi teşkilatlarının işleyiş esaslarının, hem üretimi hem de tüketimi sağlıklı bir zemine kavuşturan özellikler taşıdığına dikkat çekti. Ergün, bu yapı içerisinde müşteriyi kandıran, kalitesiz veya pahalı mal satan üreticilerin, teşkilat tarafından cezalandırıldığını kaydetti. Batı'daki pazarlama kitaplarının, Türk geleneksel kültürüne ait, 'müşteri velinimetimizdir' cümlesini izah ve şerh etmekten başka bir şey olmadığını belirten Ergün, modern pazarlama tekniklerinin, daha çok satmak şeklinde değil, daha fazla müşteri memnuniyeti oluşturmak şeklinde formülize edildiğine vurgu yaptı. Zayıflatıcı ilaç reklamına denetim Sanayi Bakanı Nihat Ergün, reklamlar aracılığıyla tüketicinin yanıltılabildiğine dikkat çekerek, ihlallerin ortaya çıkmasını engellemek amacıyla reklamların denetlendiğini bildirdi. "Tüketicinin aldatılmasına ve yanıltılmasına asla izin veremeyiz." diyen Ergün, "Reklamlarda tüketicilerin yanlış ve eksik bilgilendirildiğini, olumlu yanlar ortaya çıkarken, olumsuz yanların gizlendiğini de görebiliyoruz. Mesela bir ilaç veya bitkisel karışımlı bir ürün reklamında bu ürünün bütün hastalıkları iyileştirici veya kısa zamanda kilo verdirici gibi bilimsel temeli olmayan bilgilere yer verilebiliyor." şeklinde konuştu. Ergün, yanıltıcı reklamlara bir diğer örnek olarak ise alt yazıların okunamayacak kadar küçük olmasını gösterdi. Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü: Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. Tic. AŞ Aygaz AŞ Anadolu Motor Üretim ve Pazarlama AŞ ETS Ersoy Turistik Servisleri AŞ-ETS Tur. Hizmet ödülü: "TRT Haber" kanalında yayınlanan "Söz Millette" programının sunucusu Kadir Çöpdemir Tarım ve Köyişleri Bakanlığı Yayın Dairesi Başkanlığı İstanbul Büyükşehir Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürlüğü Beyaz File Birimi Türk Standardları Enstitüsü Tüketiciler Birliği "Tüketici Okulu" İsimli Eğitim Çalışması Hacettepe Üniversitesi Tüketici Pazar Araştırma Danışma Test ve Eğitim Merkezi (TÜPADEM) Müdürü Prof. Dr. Müberra Babaoğul.