Ürünler gümrükte kargo şirketlerinin depolarında kaldı. 16 Nisan'dan itibaren uygulanan yasağa rağmen yabancı menşeli internet siteleri sipariş almaya devam ediyor. Ödemeyi peşin alan siteler, kargocularla tüketiciyi karşı karşıya getiriyor. Yurtdışından kozmetik ve gıda takviyesi ürünlerinin kargo yoluyla Türkiye'ye girişi geçen ay Bakanlar Kurulu kararıyla yasaklandı. İnternet siteleri üzerinden satın alınan bu ürünler, kişisel tüketim olduğu için vergilerden muaftı. Tüketiciye Türkiye'deki satış fiyatına göre çok uyguna geliyordu. Sanal ticaretin yaygınlaşmasıyla gümrükten böyle giriş yapan ürün miktarı yüksek oranda artmıştı. Kozmetik ve bitkisel ve hayvansal gıda takviyeleri (özellikle zayıflama hapları, sporcu gıdaları) sektörü, bu durumu haksız rekabet olarak değerlendiriyordu. Devlet de ciddi vergi kaybı yaşıyordu. 8 Nisan 2011 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan Bakanlar Kurulu kararından sonra Gümrük Müsteşarlığı'na gönderilen 19 Nisan 2011 tarihli genelgeyle bu problemlerin önüne geçilmek istendi. Fakat Tülay Golresan gibi çok sayıda tüketici bu karardan haberdar olmadığı için sanal mağazalardan alışveriş yaptı. Yasaktan, ödemesini yaptığı kozmetik ürünler beklediği vakitte adresine teslim edilmeyince haberdar olan Golresan, sanal mağaza yetkililerine, gümrük müdürlüklerine ve kargo şirketlerine ulaşmayı denemiş. Kapısını çaldığı her kurumun topu diğerine attığını vurgulayan Golresan, "Bu değişikliğe rağmen alışveriş siteleri hâlâ satış yapıyor. Benim ürün aldığım sitede sayfanın en üstünde bu karardan söz ediliyor ama Türkiye'den sipariş almaya devam ediyor. Kargo şirketleri ise ürünleri şirkete iade etmiyor. Depolarında bekletiyor. Konuyla ilgili tüm uğraşlarıma rağmen hiçbir yerden doğru dürüst bir cevap alamadım." diyor. İstanbul Gümrük Başmüdürü Tevfik Usta, bu konuda çok sayıda telefon aldıklarını söylüyor. Çünkü kargo şirketlerinin depolarında çok büyük oranda ürün yurda girişleri yasak olduğu için bekletiliyor. Aslında uluslararası posta sözleşmelerine göre belli bir süre sonra bu ürünlerin iade edilmesi gerekiyor. Bu konuda görüşüne başvurulan kargo şirketleriyse geri dönüş yapmadı. Kargocuların depolarında bekleyen ürünlerin iade edilmemesi halinde ne olacağı belirsiz. Tülay Golresan, kargo şirketlerine ürünün iade edilmesini istediğine dair birçok kez ikazda bulunduğunu ama bir netice alamadığını ifade ediyor. Alışveriş yaptığı sitenin ise parayı iade etmek için ürünün kendilerine ulaşmasını istediğini ifade eden Golresan, kargo şirketlerinin geri gönderme masrafından kaçındığı görüşünde. Gümrük Başmüdürü Tevfik Usta, normalde gümrükte kalan gıda ve ilaç gibi ürünlerin imha edildiğini, diğerlerininse elden çıkarıldığını söylüyor. Kargo yoluyla gelen ürünlerin durumu ise belirsiz. Benzer bir karar, cep telefonları için alınmıştı. 1 Ocak 2007'den itibaren geçerli olan karardan sonra yurtdışından kargoyla cep telefonu satın alınması yasaklanmıştı. ZAMAN