Hürriyet Gazetesi'ndeki habere göre; 2008-2015 yılları arasında İstanbul’da yaşayan vatandaşlar 3 milyon 65 bin 989 kez şifrelerini yeniden aldı.

2008 yılından bu yana kullanılan e-devlet sisteminde vatandaşlar 9 milyon 262 bin 527 kez şifrelerini unuttu. E-devlet şifresini PTT’den alan vatandaşlar ilk sefer için 2 TL şifrelerini unuttukları zaman ise 4 TL ücret ödemek zorunda.

E-devlet’e girişte cep telefonlarını tanımlayan vatandaşlar şifrelerini unuttukları zaman herhangi bir ücret ödemiyorlar. Cep telefonunu sisteme girmek istemeyen vatandaşlar ise PTT’den ücretle şifrelerini alıyor.

Öte yandan Türkiye'de 15 yaşın üstündeki 58 milyon 833 bin 474 kişiden 33 milyon 253 bin 32 kişinin e-Devlet şifresi bulunmuyor.  

İşte Ulaştırma Bakanlığı’nın CHP İstanbul Milletvekili Sezgin Tanrıkulu’nun soru önergesine verdiği cevap: