İSMMMO, bankaların müşterilerinden hizmet bedeli ve komisyon adı altında 100’e yakın sayıda kesinti yaptığını açıkladı. İlk 4 aylık bu tür gelir 3.1 milyar YTL. İSMMMO Başkanı Arıkan, bu konuda “Kantarın topuzu kaçmış durumda” dedi. İstanbul Serbest Muhasebeci Mali Müşavirler Odası (İSMMMO), “Bankalarda Silahsız Soygun; Komisyon ve Hizmet Bedelleri” başlıklı bir rapor açıklayarak bankaların hizmet bedeli adı altında aldığı gelirleri bir kez daha gündeme getirdi. İSMMMO’nun, BDDK ile bankaların şubelerinden derlediği verilerden yararlanarak hazırladığı raporda, “hizmet bedeli” ve “komisyon” adı altında tüketiciden yapılan kesintilerde hiçbir standart uygulanmadığı, bankaların “keyfi uygulamaları” ve standartları “kendi koşullarına göre” belirledikleri hizmet bedelinde “uçurum” bulunduğu savunuldu. YÜZDE 100 FARK VAR Raporda, “Öyle ki havale parası yüzde 100’e yakın değişiklik gösterirken, aynı tablo kredi kartı ücretinde de geçerli. Her türlü işlemini internetten yapan ve gerekli komisyonları da ödeyen bir tüketici bile şubeye hiç uğramasa 35 YTL’yi bulan yıllık hesap işletim ücreti ödüyor. Bankaların hizmet bedeli ya da komisyon olarak yaptıkları kesinti kalemlerinin sayısı 100’e yaklaşıyor” denildi. TATLI KÂR BİLANÇOLARDA Konuyla ilgili bir değerlendirme yapan İSMMMO Başkanı Yahya Arıkan, hizmet ve komisyon gelirlerindeki “tatlı kârın” bankaların bilançolarına da yansıdığını belirtti. Hizmet gelirlerine ilave olarak kredilerden alınan ücret ve komisyonlara da vurgu yapan Arıkan, “Önceki yıl kredilerden alınan ücret ve komisyonlar 1.7 milyar YTL iken, bu rakam 2007 sonunda 2 milyarı geçti. Topuzun kantarı kaçmış durumda” dedi. Hizmet verenlerin bunu para kazanmaksızın yapmasını değil, her sektörde olduğu gibi bankacılık sektörüne de bir standart getirilmesini önerdiklerini belirten Arıkan, şu görüşleri dile getirdi: ”Tüketici kimi zaman kendini aldatılmış da hissediyor. İşlem masrafı ile komisyonlar, kredi kartı aidatları, faizler arasındaki uçurumun nedeni açıklanmak durumunda.” Arıkan, BDDK’yı da bu konuda göreve çağırdı. BANKALAR 2007’DE 8.3 MİLYAR YTL HİZMET BEDELİ ALDI 2001 krizine kadar, yüksek faizli Hazine bonosu ve devlet tahvili ile “beslenen”, “açık pozisyon ile büyüyen” bankacılık sektörünün, bu dönemden sonra ise verimlilik ve kârlılıklarını artırmak için şimdiye kadar “ihmal ettikleri” alanlara yöneldiği belirtilen raporda, bunlar arasında bankacılık hizmetleri ve yapılan işlemler karşılığı alınan komisyonların da bulunduğu kaydedildi. Raporda, bu konuda şöyle denildi: HER GÜN YENİ BEDEL “Bankacılık sektörü müşterisinin karşısına her gün yeni bir hizmet bedeli talebi ile daha çıkıyor. Türkiye kredi kartında yılda 35 YTL’lere kadar yıllık aidat ücretini konuşurken, bankalar kartı ile hesabında para var mı, yok mu diye kontrol edenden bile hizmet bedeli adı altında bir para kesiyor. Bankaların bu alandan sağladığı tatlı kar bilançolarda milyar YTL’lerle kendini gösteriyor. Bankaların bilançolarında da kendini gösteren hizmet bedeli geliri, geçen yıl 8,3 milyar YTL, bu yılın ilk 4 ayında da 3,1 milyar YTL’ye ulaştı.”BUGÜN