Media Markt Türkiye'nin İcra Kurulu Başkanı Yenal Gökyıldırım, gelişen teknolojinin tüketici davranışlarında meydana getirdiği degisiklik ile ilgili ilgi çekici bir örnek verdi. Gökyıldırım, her 3 tüketiciden birinin mağaza içindeyken cep telefonuyla fiyat kıyasladığını, tüketicilerin yüzde 56'sının da artık çok kanallı alışveriş yapmayı tercih ettiğini söyledi.

Yıldız Teknik Üniversitesi tarafından tertip edilen 18. Kalite Günleri'ne katılan Gökyıldırım, etkinlikte dijitalleşen dünyada tüketici ve perakende eğilimleri ile ilgili değerlendirmelerde bulundu. Türkiye'de 46,7 milyon internet kullanıcısı bulunduğunu, bu rakamın 37,5 milyonunun mobilden geldiğini anlatan Gökyıldırım, şunları kaydetti:

"Tüketiciler artık her an her yerde bilgiye ulaşmak istiyorlar. Türkiye'de 42 milyon aktif sosyal medya hesabı var. Teknolojideki bu hızlı değişim hem tüketici davranışlarını hem de perakende sektöründeki dinamikleri çok yakından etkiliyor."
CİHAN